الشروط والأحكام العامة

الشروط والأحكام العامة لموقع شركة إيراد

1. نطاق تطبيق الشروط وقبولها

من خلال الوصول إلى موقع شركة إيراد واستخدام خدماتنا، يوافق العميل على جميع الشروط والأحكام العامة (AGB) وسياسة الخصوصية وشروط الاسترجاع الموضحة على موقعنا. هذه الشروط والأحكام تنطبق على جميع الخدمات التي تقدمها الشركة عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك تصميم المتاجر الإلكترونية، تصميم المواقع الإلكترونية، تصميم الجرافيك، تصميم الموشن جرافيك، وتصميم تطبيقات الجوال.

2. إبرام العقد

يتم إبرام العقد بين شركة إيراد والعميل فور قيام العميل بطلب خدمة عبر الموقع الإلكتروني وإتمام عملية الدفع. عند إتمام الطلب، يُعتبر العميل قد وافق بشكل كامل على جميع بنود الشروط والأحكام العامة، إضافةً إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع.

3. الخدمات المقدمة

تقدم شركة إيراد العديد من الخدمات عبر موقعها الإلكتروني، ومنها:

تصميم المتاجر الإلكترونية والمواقع الإلكترونية.

تصميم الجرافيك.

تصميم الموشن جرافيك.

تصميم تطبيقات الجوال.

تقديم الدورات التدريبية (مثل الدورات المسجلة).

يتم تحديد تفاصيل كل خدمة أثناء عملية الطلب. يُرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، لا يُسمح باسترجاع الأموال بعد تقديم الخدمة كما هو موضح في سياسة الاسترجاع.

4. شروط الدفع

يتم الدفع عبر طرق الدفع المتاحة على موقعنا. بمجرد تأكيد الدفع، يُعتبر العقد قد تم إبرامه ويُلتزم العميل بدفع كامل المبلغ مقابل الخدمة المختارة.

5. سياسة الاسترجاع والإلغاء

فترة السماح بالاسترجاع: يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 24 ساعة فقط من وقت الدفع. بعد مرور هذه الفترة، يُعتبر العمل قد بدأ بالفعل، ولن تقبل أي طلبات استرجاع.

الخدمات التي لا تقبل الاسترجاع:

تصميم المواقع والمتاجر الإلكترونية: بعد بدء العمل على التصميم، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.

بوابة الدفع وإنشاء الشركة: تتطلب هذه الخدمة فتح شركة في دول مثل المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، لذا بمجرد بدء إجراءات تأسيس الشركة أو إعداد بوابة الدفع، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.

الدورات التدريبية: بمجرد الدخول إلى الدورة التدريبية، سواء كانت جزءًا من باقة شاملة أو دورة مستقلة، لا يمكن استرجاع قيمة الدورة.

جميع طلبات الاسترجاع يجب أن تتم عبر البريد الإلكتروني حصريًا. سيتم مراجعة الطلبات وفقًا للشروط المعمول بها، وسيتم إخطار العميل بقرار الشركة خلال 7 أيام عمل. يمكنك ايضا الاطلاع على سياسة الطلب والاسترجاع لمعلومات تفصيلية أكثر.

6. حقوق الاستخدام والترخيص

جميع المحتويات التي يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني (بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، البرمجيات، الفيديوهات، إلخ) هي ملك لشركة إيراد أو للجهات الأخرى المالكة للحقوق. يحق للعميل الحصول على ترخيص غير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات والمحتوى المقدم وفقًا للغرض المحدد في العقد.

7. التزامات العميل

يتعهد العميل باستخدام الخدمات المقدمة بشكل قانوني وفقًا للشروط والأحكام المقررة، وألا يقوم بنشر أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يخالف القوانين المعمول بها. كما يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن حماية حسابه وكلمات المرور.

8. إخلاء المسؤولية

شركة إيراد لا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم للموقع أو للخدمات المقدمة. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن استخدام الخدمات بما يتماشى مع الشروط والأحكام.

كما أن شركة إيراد غير مسؤولة عن التأخيرات أو الانقطاعات الناتجة عن قوى قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية)، وسيتم إبلاغ العميل في حال حدوث هذه الظروف وتأثيرها على مواعيد تنفيذ الخدمة.

9. سياسة الخصوصية

تلتزم شركة إيراد بحماية البيانات الشخصية للعملاء. تتم معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية التي تحدد كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها. للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتاحة على الموقع الإلكتروني.

10. التعديلات على الشروط والأحكام

تحتفظ شركة إيراد بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني وتصبح سارية المفعول فور نشرها. يُعتبر استمرار العميل في استخدام الموقع بعد إجراء أي تعديلات بمثابة موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.

11. القوانين السارية والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المعمول به في جمهورية ألمانيا. في حال حدوث أي نزاع بين شركة إيراد والعميل، يُحل النزاع وفقًا للقوانين الألمانية ويمثل القضاء الألماني الجهة المختصة في الفصل في القضايا المتعلقة بهذا العقد.