الشروط والأحكام العامة (AGB) لموقع شركة إيراد
1. نطاق تطبيق الشروط وقبولها
من خلال الوصول إلى موقع شركة إيراد واستخدام خدماتنا، يوافق العميل على جميع الشروط والأحكام العامة (AGB) وسياسة الخصوصية وشروط الاسترجاع الموضحة على موقعنا. هذه الشروط والأحكام تنطبق على جميع الخدمات التي تقدمها الشركة عبر الموقع الإلكتروني، بما في ذلك تصميم المتاجر الإلكترونية، تصميم المواقع الإلكترونية، تصميم الجرافيك، تصميم الموشن جرافيك، وتصميم تطبيقات الجوال.
2. إبرام العقد
يتم إبرام العقد بين شركة إيراد والعميل فور قيام العميل بطلب خدمة عبر الموقع الإلكتروني وإتمام عملية الدفع. عند إتمام الطلب، يُعتبر العميل قد وافق بشكل كامل على جميع بنود الشروط والأحكام العامة، إضافةً إلى سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع.
3. الخدمات المقدمة
تقدم شركة إيراد العديد من الخدمات عبر موقعها الإلكتروني، ومنها:
تصميم المتاجر الإلكترونية والمواقع الإلكترونية.
تصميم الجرافيك.
تصميم الموشن جرافيك.
تصميم تطبيقات الجوال.
تقديم الدورات التدريبية (مثل الدورات المسجلة).
يتم تحديد تفاصيل كل خدمة أثناء عملية الطلب. يُرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، لا يُسمح باسترجاع الأموال بعد تقديم الخدمة كما هو موضح في سياسة الاسترجاع.
4. شروط الدفع
يتم الدفع عبر طرق الدفع المتاحة على موقعنا. بمجرد تأكيد الدفع، يُعتبر العقد قد تم إبرامه ويُلتزم العميل بدفع كامل المبلغ مقابل الخدمة المختارة.
5. سياسة الاسترجاع والإلغاء
فترة السماح بالاسترجاع: يمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال 24 ساعة فقط من وقت الدفع. بعد مرور هذه الفترة، يُعتبر العمل قد بدأ بالفعل، ولن تقبل أي طلبات استرجاع.
الخدمات التي لا تقبل الاسترجاع:
تصميم المواقع والمتاجر الإلكترونية: بعد بدء العمل على التصميم، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.
بوابة الدفع وإنشاء الشركة: تتطلب هذه الخدمة فتح شركة في دول مثل المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، لذا بمجرد بدء إجراءات تأسيس الشركة أو إعداد بوابة الدفع، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع.
الدورات التدريبية: بمجرد الدخول إلى الدورة التدريبية، سواء كانت جزءًا من باقة شاملة أو دورة مستقلة، لا يمكن استرجاع قيمة الدورة.
جميع طلبات الاسترجاع يجب أن تتم عبر البريد الإلكتروني حصريًا. سيتم مراجعة الطلبات وفقًا للشروط المعمول بها، وسيتم إخطار العميل بقرار الشركة خلال 7 أيام عمل. يمكنك ايضا الاطلاع على سياسة الطلب والاسترجاع لمعلومات تفصيلية أكثر.
6. حقوق الاستخدام والترخيص
جميع المحتويات التي يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني (بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، البرمجيات، الفيديوهات، إلخ) هي ملك لشركة إيراد أو للجهات الأخرى المالكة للحقوق. يحق للعميل الحصول على ترخيص غير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات والمحتوى المقدم وفقًا للغرض المحدد في العقد.
7. التزامات العميل
يتعهد العميل باستخدام الخدمات المقدمة بشكل قانوني وفقًا للشروط والأحكام المقررة، وألا يقوم بنشر أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يخالف القوانين المعمول بها. كما يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن حماية حسابه وكلمات المرور.
8. إخلاء المسؤولية
شركة إيراد لا تتحمل أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم للموقع أو للخدمات المقدمة. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن استخدام الخدمات بما يتماشى مع الشروط والأحكام.
كما أن شركة إيراد غير مسؤولة عن التأخيرات أو الانقطاعات الناتجة عن قوى قاهرة (مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية)، وسيتم إبلاغ العميل في حال حدوث هذه الظروف وتأثيرها على مواعيد تنفيذ الخدمة.
9. سياسة الخصوصية
تلتزم شركة إيراد بحماية البيانات الشخصية للعملاء. تتم معالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية التي تحدد كيفية جمع البيانات واستخدامها وتخزينها. للحصول على تفاصيل إضافية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا والمتاحة على الموقع الإلكتروني.
10. التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ شركة إيراد بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني وتصبح سارية المفعول فور نشرها. يُعتبر استمرار العميل في استخدام الموقع بعد إجراء أي تعديلات بمثابة موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.
11. القوانين السارية والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المعمول به في جمهورية ألمانيا. في حال حدوث أي نزاع بين شركة إيراد والعميل، يُحل النزاع وفقًا للقوانين الألمانية ويمثل القضاء الألماني الجهة المختصة في الفصل في القضايا المتعلقة بهذا العقد.
12. طرق التواصل
لأي استفسارات أو شكاوى، يمكن للعملاء التواصل مع شركة إيراد عبر الوسائل التالية:
البريد الإلكتروني: info@irad.digital
رقم الهاتف: 004917693147778
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Firma IRAD
1. Geltungsbereich und Akzeptanz
Durch den Zugriff auf die Website der Firma Irad und die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmt der Kunde allen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), der Datenschutzrichtlinie und der Rückgabebedingungen zu, die auf unserer Website angegeben sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die das Unternehmen über die Website anbietet, einschließlich der Gestaltung von Online-Shops, Websites, Grafikdesign, Motion Graphics Design und der Entwicklung von mobilen Anwendungen.
2. Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen der Firma Irad und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde eine Dienstleistung über die Website anfordert und die Zahlung abgeschlossen ist. Mit der Bestätigung der Bestellung gilt der Kunde als vollständig mit allen Punkten der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie und der Rückgabebedingungen einverstanden.
3. Angegebene Dienstleistungen
Die Firma Irad bietet über ihre Website mehrere Dienstleistungen an, darunter:
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Gestaltung von Online-Shops und Websites.
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Grafikdesign.
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Motion Graphics Design.
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Entwicklung von mobilen Anwendungen.
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Bereitstellung von Schulungsdiensten (z. B. aufgezeichnete Kurse).
Die Details jeder Dienstleistung werden während des Bestellvorgangs festgelegt. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen eine Rückerstattung nach Erbringung der Dienstleistung gemäß den Rückgabebedingungen nicht möglich ist.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsmethoden. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, gilt der Vertrag als abgeschlossen, und der Kunde verpflichtet sich, den vollen Betrag für die gewählte Dienstleistung zu zahlen.
5. Rückgabebedingungen und Stornierungen
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Rückgabefrist: Der Kunde kann eine Rückerstattung nur innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung anfordern. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Arbeit als bereits begonnen, und Rückerstattungen werden nicht mehr akzeptiert.
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Dienstleistungen, bei denen keine Rückerstattung möglich ist:
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Gestaltung von Websites und Online-Shops: Nachdem mit der Gestaltung begonnen wurde, ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.
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Zahlungs-Gateway und Unternehmensgründung: Diese Dienstleistung erfordert die Gründung eines Unternehmens in Ländern wie Großbritannien oder den Vereinigten Staaten. Sobald die Gründung des Unternehmens oder die Einrichtung des Zahlungs-Gateways begonnen wurde, ist eine Rückerstattung des gezahlten Betrags nicht mehr möglich.
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Schulungskurse: Sobald der Kunde an einem Schulungskurs teilnimmt, sei es als Teil eines Komplettpakets oder als Einzelkurs, ist eine Rückerstattung des Kursbetrags nicht mehr möglich.
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Alle Rückerstattungsanfragen müssen ausschließlich per E-Mail gestellt werden. Anfragen werden gemäß den geltenden Bedingungen überprüft, und der Kunde wird innerhalb von 7 Werktagen über die Entscheidung des Unternehmens informiert. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Rückgabebedienungen.
6. Nutzungsrechte und Lizenz
Alle Inhalte, die auf der Website bereitgestellt werden (einschließlich Texte, Bilder, Designs, Software, Videos usw.), gehören der Firma Irad oder anderen Rechteinhabern. Der Kunde erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht zur Nutzung der bereitgestellten Dienstleistungen und Inhalte gemäß dem im Vertrag festgelegten Zweck.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Dienstleistungen gemäß den festgelegten Bedingungen rechtmäßig zu nutzen und keine Inhalte zu veröffentlichen, die gegen Urheberrechte verstoßen oder gegen geltende Gesetze verstoßen. Der Kunde ist auch vollständig verantwortlich für die Sicherheit seines Kontos und seiner Passwörter.
8. Haftungsausschluss
Die Firma Irad übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Website oder der angebotenen Dienstleistungen entstehen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Nutzung der Dienstleistungen gemäß den festgelegten Bedingungen.
Die Firma Irad haftet nicht für Verzögerungen oder Unterbrechungen aufgrund höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen oder größere technische Störungen), und der Kunde wird über solche Umstände und deren Auswirkungen auf die Fristen der Dienstleistungsausführung informiert.
9. Datenschutzrichtlinie
Die Firma Irad verpflichtet sich, die persönlichen Daten ihrer Kunden zu schützen. Die Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die beschreibt, wie Daten gesammelt, verwendet und gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie auf der Website.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Firma Irad behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website durch den Kunden nach Änderungen gilt als stillschweigende Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Bundesrepublik Deutschland. Bei Streitigkeiten zwischen der Firma Irad und dem Kunden wird der Streit gemäß den deutschen Gesetzen gelöst, und das deutsche Gericht ist ausschließlich zuständig.
12. Kontaktmöglichkeiten
Für Anfragen oder Beschwerden können Kunden die Firma Irad über die folgenden Kanäle kontaktieren:
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E-Mail: info@irad.digital
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Telefonnummer: 004917693147778